Helnan Phonix Hotel - Alborg

My stay was characterised by a down at heel room and staff who were frequently unhelpful or rude. It was far away from what one would expect from a 4* hotel - When I arrived at around 21h50, after a long journey, there was no-one at Reception. - I had asked for a room on a high floor, but was booked in to one on the ground floor. No offer was made to move me the next day to a more appropriate room as one became available - I inquired about dinner and was simply told I was too late. The receptionist did nothing to help me eat there, had nowhere else to suggest and was clearly not very interested - My room was dingy and old fashioned, with views of the rubbish re-cycler. The bathroom was old fashioned, and whole room was badly in need of updating. There is wifi, but to plug in a laptop at the desk meant dragging out the desk to reach the single socket behind it, thus losing the desk light.. - When i checked out both receptionists were busy eating take out food. When I was attended to, I was not asked if I had enjoyed my stay, and there was a problem with providing a copy of the bill. When I protested about this - with some irritation, certainly - the receptionist laughed in my face. I still find it astonishing that she thought that this was an acceptable way to treat a guest. Altogether my experience would have been poor for a 1* hotel. The hotel have subsequently apologised but I would recommend choosing somewhere else to stay

Ok, men en glemt morgentelefonvækning gav kortvarig forrvirring.

Værelset var fint. God størrelse værelse og pænt badeværelse. Dog ikke særligt charmerende med rygerværelser på første og anden sal, lugten er streng.

Hotellet ok, men resepsjonen kunne trenge mere proff betjening. Gammel heis trang heis for et så stort hotel. Også kaotisk parkeringsforhold når hotellet reklamerer med parkering

A-läge mitt på "ströget" i Aalborg. Bra medelklasshotell - rent och snyggt om än lite ålderstiget. Trevlig Bar och resturant. Egen inhängnad parkering direkt i anslutning till hotellet. Nära till massor av resturanter och Aalborgs nattliv.

Værelse ud mod gaden med megen støj.

Pænt hotel, men jeg savner, at morgenmad er en del af prisen

Rigtigt godt og pænt hotel, som jeg absolut gerne anbefaler og gæster igen

Hotell ligger sentralt - konkurransedyktig på pris og bra komfort

Slidte gange. Tilgengæld gode værelser. Gode faciliteter til prisen.

så är det viktigt att bredbands anslutningen fungerar och allvarligt talat så tycker jag att det har varit si och så med det på andra hotel. Här har det fungerat mycket bra och jag har kunnat arbeta när jag måste utan missöden:) Härligt med spa som man hyr för sig själv, mycket avslappnande och härligt att man trots arbete ändå kan få en liten hemkänsla.

så är det viktigt att bredbands anslutningen fungerar och allvarligt talat så tycker jag att det har varit si och så med det på andra hotel. Här har det fungerat mycket bra och jag har kunnat arbeta när jag måste utan missöden:) Härligt med spa som man hyr för sig själv, mycket avslappnande och härligt att man trots arbete ändå kan få en liten hemkänsla.

Bra och trevligt.

Bra och trevligt.

Lige i hjertet af Ålborg, med en rar atmosfære og god betjening.

Sehr gemütliches Hotel mit klassischem Ambiente. Hier geht man gern wieder hin.

So ein Bewertungssystem ist zu zeitaufwändig

Vanaf de rijksweg direct Aalborg ingereden, we konden direct parkeren op het parkeerterrein achter het hotel. Binnengekomen kreeg ik direct de sleutel en kon de zeer nette kamer in. De TV stond al aan: "Welkom meneer ....". Keurig! Het restaurant heeft alleen een hele kleine kaart met maar vijf gerechten en de kaart is enkel in het Deens.

Ein riesiges Zimmer mit einem Kasten ohne Tür in dem ein Safe untergebracht war, der so groß war, dass sonst nichts mehr Platz hatte. Mein Gewand lag irgendwo. Die Mitarbeiter gaben einem nicht das Gefühl, dass man Kunde = König ist. Beim Frühstück musste man 10 Minuten warten bis ein Platz frei wurde, ein zusätzlicher Saal wurde nicht geöffnet. Beim anderen geöffneten Saal musste man sich selbst um das Gedeck kümmern.