Termos e Condições

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Os termos "nós", "a nossa empresa", "Empresa" e "Hotels.co.uk" referem-se a Hotels.com, L.P., uma Parceria Limitada do Texas, possuindo a sua sede social em 10440 North Central Expressway, Suite 400, Dallas TX, 75231, EUA, os seus associados e/ou os respectivos fornecedores ("Hotels.com"), e "o utilizador" refere-se à pessoa que cria uma conta connosco e/ou o cliente que faz uma reserva directamente através da nossa empresa utilizando este website, ou indirectamente por um dos nossos associados através dos quais prestamos serviços. Este website é disponibilizado ao utilizador e está condicionado à sua aceitação sem modificação dos termos, condições e indicações contidos no presente, tal como existem no momento em que é efectuada a reserva. Qualquer uso que o utilizador faça da sua conta e a utilização que nós fazemos da informação relacionada com a mesma, juntamente com reservas que efectua através da nossa empresa, estão sujeitas aos seguintes termos, condições e indicações. A sua utilização deste website comprova a sua concordância com estes termos, condições e indicações. Se não concordar com estes termos e condições, não está autorizado a utilizar este website. A Hotels.com pode alargar o benefício das disposições do presente acordo aos seus associados que ofereçam um serviço de viagens online sob o nome Hotels.com no Reino Unido.

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• deep-link para qualquer parte deste website (incluindo, sem limitação, o percurso de compra para quaisquer serviços de viagens) para qualquer fim, sem o consentimento expresso por escrito da Hotels.com

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TERMO DE ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

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INDEMNIZAÇÃO

Concorda em defender e indemnizar a Hotels.com, os seus associados e/ou os seus respectivos fornecedores, e qualquer um dos seus representantes, directores, funcionários e agentes, de e contra quaisquer reclamações, acções, exigências, reivindicações, perdas, danos, multas, sanções ou quaisquer outros custos ou despesas de qualquer natureza, incluindo, mas não limitado a, honorários legais e contabilísticos, apresentados:

• você ou em seu nome, além da obrigação acima descrita, ou
• por terceiros, como resultado da
  • infracção, pelo utilizador, deste acordo ou dos documentos aqui referidos;
  • violação de qualquer lei ou direitos de terceiros pela sua parte; ou
  • sua utilização deste website.

NENHUM USO ILEGAL OU PROIBIDO

Como condição para a sua utilização deste website, o utilizador garante que não utilizará este website para qualquer fim ilegal ou proibido por estes termos, condições e indicações.

LIGAÇÕES A SITES DE TERCEIROS

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SOFTWARE DISPONÍVEL NESTE WEBSITE

Qualquer software disponibilizado para download a partir deste website ("Software") possui direitos de autor da Hotels.com, dos seus associados e/ou dos seus fornecedores. A sua utilização do software é regida pelos termos do acordo de licenciamento ao utilizador final, caso exista, que acompanha, ou está incluído no software ("Acordo de Licenciamento"). Não pode instalar ou utilizar qualquer software que é acompanhado por ou inclui um Acordo de Licenciamento, a não ser que concorde previamente com os termos do Acordo de Licenciamento.

Para qualquer software não acompanhado por um Acordo de Licenciamento, a Hotels.com, L.P. garante pelo presente ao utilizador, uma licença pessoal e intransmissível para utilizar o software de modo a visualizar e usar este website, de acordo com estes termos e condições, e não para qualquer outro fim.

Note que todo o software, incluindo, sem limitação, todos os códigos HTML e controlos Active X contidos neste website, é propriedade da Hotels.com, dos seus associados e/ou dos seus fornecedores e está protegido por leis de direitos de autor e disposições de tratados internacionais. Qualquer reprodução ou redistribuição do software é expressamente proibida por lei e pode resultar em sanções civis e criminais graves. Aos transgressores será aplicada a pena máxima possível.

SEM RESTRIÇÃO DO ACIMA MENCIONADO, É EXPRESSAMENTE PROIBIDA A CÓPIA OU REPRODUÇÃO DO SOFTWARE PARA QUALQUER OUTRO SERVIDOR OU LOCALIZAÇÃO PARA REPRODUÇÃO OU REDISTRIBUIÇÃO FUTURA. O SOFTWARE TEM GARANTIA, CASO TENHA, APENAS SEGUNDO OS TERMOS DO ACORDO DE LICENCIAMENTO.

Reconhece que o software e qualquer documentação que o acompanhe e/ou informação técnica estão sujeitas às leis de controlo de exportação aplicáveis e às normas dos EUA. Concorda em não exportar ou reexportar o software, directa ou indirectamente, para qualquer país sujeito às restrições de exportação dos EUA.

TERMOS, CONDIÇÕES E GARANTIAS

Encargo de Recuperação de Impostos

O encargo de impostos sobre transacções hoteleiras com Taxa especial de Internet da Hotels.com é uma recuperação de todos os impostos sobre transacções aplicáveis (p.ex., vendas e utilização, ocupação, imposto sobre o quarto, imposto de consumo, imposto sobre valor acrescentado, etc.) que a Hotels.com paga aos fornecedores (p.ex., hotéis, etc.) relacionadas com os preparativos da sua viagem.

A Hotels.com não é o fornecedor que recolhe e entrega os referidos impostos às autoridades fiscais aplicáveis. Os fornecedores facturam todos os impostos aplicáveis à Hotels.com, e esta remete esses impostos directamente para o fornecedor. A Hotels.com não é uma co-fornecedora associada ao fornecedor com quem concluímos ou reservamos os projectos de viagem dos nossos clientes.

A tributação e a taxa de impostos adequada variam muito dependendo da localização. O custo real de impostos da Hotel.com pago ao fornecedor pode ser diferente do encargo de recuperação de impostos, dependendo das taxas, tributação, etc. em vigor no momento da utilização efectiva do hotel, automóvel, etc. por parte do nosso cliente.

Taxa de Serviço

Estas taxas cobrem os custos incorridos pela Hotels.com no processamento da reserva da sua viagem.

Destinos de Viagem

Embora a maioria das viagens, incluindo viagens para destinos internacionais, sejam concluídas sem incidentes, as viagens para certos destinos podem envolver riscos maiores do que para outros. A Hotels.com aconselha os passageiros a analisar as proibições, avisos, anúncios e sugestões emitidos pelas Relações Exteriores do Reino Unido; http://www.fco.gov.uk/servlet/Front?pagename=OpenMarket/Xcelerate/ ShowPage&c=Page&cid=1007029390572 .

AO DISPONIBILIZAR PARA VENDA VIAGENS PARA DETERMINADOS DESTINOS INTERNACIONAIS, A HOTELS.COM NÃO ASSUME OU GARANTE QUE VIAJAR PARA ESSES LOCAIS É ACONSELHÁVEL OU SEM RISCOS, E NÃO SE RESPONSABILIZA POR DANOS OU PERDAS QUE POSSAM RESULTAR DA VIAGEM PARA ESSES DESTINOS.

ALTERAÇÃO DESTES TERMOS E CONDIÇÕES

A Hotels.com reserva-se o direito de alterar os termos, condições e indicações segundo os quais este website é disponibilizado e o utilizador concorda em aceitar e respeitar os termos, condições e indicações em vigor à data em que utilizou este website e os seus serviços.

GERAL

Este acordo é regido pelas leis do estado do Texas, EUA. O utilizador concorda por meio deste com a exclusiva jurisdição e fórum das cortes no município de Dallas, Texas, EUA, para todas as disputas que possam surgir ou estar em relação com o uso deste sítio da web. A utilização deste website não está autorizada em qualquer jurisdição que não respeite todas as cláusulas destes termos e condições, incluindo, sem limitação, este parágrafo.

O utilizador concorda que não existe qualquer relação de parceria, sociedade, emprego ou agência entre si e a Hotels.com como resultado deste acordo ou da utilização deste website.

O cumprimento deste acordo por parte da Hotels.com está sujeito às leis existentes e processos legais e nada contido neste acordo desrespeita o direito da Hotels.com de obedecer aos requisitos da lei em vigência ou requisitos relacionados com o uso por parte do utilizador deste website ou informação fornecida a ou recolhida pela Hotels.com no que diz respeito a essa utilização.

Se alguma parte deste acordo for considerada invalidada ou não executável segundo a lei vigente incluindo, mas não limitado por, as renúncias de garantia e limitações de responsabilidade acima expostas, então a cláusula inválida ou não executável será substituída por uma cláusula válida executável que melhor se aproxime do objectivo da cláusula original e o acordo permanecerá em vigor.

Este acordo (e quaisquer outros termos ou condições nele referidos) constitui o acordo completo entre o cliente e a Hotels.com no que respeita a este website e substitui todas as comunicações e propostas anteriores ou contemporâneas, quer electrónicas, verbais ou escritas entre o cliente e a Hotels.com no que respeita a este website. Uma versão impressa deste acordo e de qualquer informação transmitida de forma electrónica é admissível em processos judiciais ou administrativos, baseados ou relacionados com este acordo, com a mesma dimensão e sujeita às mesmas condições que quaisquer documentos comerciais e registos originalmente gerados e mantidos em versão impressa.

Nomes fictícios de empresas, produtos, pessoas, personagens e/ou dados mencionados no presente não pretendem representar qualquer indivíduo, empresa, produto ou acontecimento real.

Estão reservados todos os direitos não concedidos expressamente no presente acordo.

UTILIZAÇÃO DO WEBSITE DA HOTELS.COM

O website da Hotels.com é fornecido somente para auxiliar os clientes na determinação da disponibilidade de bens e serviços relacionados com viagens e para efectuar reservas legítimas ou realizar negócios com fornecedores, e para nenhum outro fim. Garante que tem pelo menos 18 anos de idade e que possui a autoridade legal para aceitar este acordo e para utilizar este website de acordo com todos os termos e condições nele contidos. Concorda que é financeiramente responsável por toda e qualquer utilização deste website (assim como pelo uso de sua conta por outros, incluindo, sem limitação, menores vivendo sob sua guarda). O utilizador concorda em supervisionar todo o uso deste website por menores sob o seu nome ou a sua conta. Garante também que toda a informação fornecida por si ou por membros da sua família aquando da utilização deste website é verdadeira e exacta. Sem limitação, qualquer reserva especulativa, falsa ou fraudulenta ou qualquer reserva por antecipação de exigência é proibida. O utilizador concorda que os meios de reserva de serviços de viagem deste website devem ser utilizados apenas para efectuar reservas legítimas ou compras para si ou para outra pessoa em nome de quem está legalmente autorizado a agir. Reconhece que o uso excessivo ou abusivo dos meios de reserva de serviços de viagem deste website pode resultar na recusa do seu acesso a esses meios.

Aplicam-se termos e condições individuais às suas reservas e compras de bens e serviços relacionados com viagens que seleccionar. Concorda em respeitar os termos e condições de compra impostos por qualquer fornecedor com quem resolver negociar, incluindo, mas não limitado a, pagamentos de todos os valores quando devidos e a concordância com as regras e restrições do fornecedor sobre a disponibilidade e uso das tarifas, produtos, ou serviços. Reconhece que qualquer violação dessas condições de venda dos fornecedores pode resultar no cancelamento da(s) sua(s) reserva(s) ou compra, na recusa do seu acesso a quaisquer voos, hotéis ou automóveis, no confisco de qualquer dinheiro que pagou para efectuar essa(s) reserva(s) ou compra e no débito da sua conta por parte da Hotels.com de quaisquer custos em que a Hotels.com incorra como resultado dessa violação. O utilizador é totalmente responsável por todos os encargos, taxas, impostos e tributações que surjam devido à utilização deste website.

CÂMBIO

As taxas de câmbio baseiam-se em várias fontes disponíveis ao público e devem ser usadas apenas como indicativas. As taxas não são verificadas quanto à sua exactidão e as taxas reais podem variar. As cotações das moedas não são actualizadas diariamente. Verifique a data de câmbio para saber o dia em que a taxa foi actualizada pela última vez. A informação fornecida por esta aplicação é considerada exacta, mas a Hotels.com, os seus associados e/ou os seus fornecedores não asseguram nem garantem essa exactidão. Ao utilizar esta informação para qualquer fim financeiro, a Hotels.com aconselha o cliente a consultar um profissional qualificado para verificar a exactidão das taxas de câmbio. A Hotels.com, os seus associados e/ou os seus fornecedores não autorizam a utilização desta informação para qualquer fim que não o uso pessoal e proíbem estritamente a revenda, redistribuição e utilização desta informação para fins comerciais.

Revisões de Utilizadores, Comentários e Conteúdo

A Hotels.com pode apresentar revisões, comentários e outras informações relacionadas com hotéis, bem como outras experiências de férias e viagens (“Revisões”). A Hotels.com também pode disponibilizar um serviço que permite aos utilizadores deste website enviar Revisões (“Revisões de Utilizadores”). Nestas Revisões de Utilizadores, o utilizador abdica de quaisquer direitos de autor que eventualmente possua, e o seu conteúdo pode ser livremente usado, copiado, distribuído e disponibilizado em qualquer suporte e de sob qualquer forma pela Hotels.com ou os seus associados sem o seu consentimento. Caso lhe seja permitido enviar revisões, concorda expressamente em submeter apenas Revisões de Utilizadores adequadas para esse serviço, respeitando estes termos e condições, bem como eventuais directivas disponíveis neste website.

Ao utilizar esse serviço, o utilizador indica e garante especificamente que:

• possui ou controla todos os direitos das Revisões de Utilizadores que envia;
• à data do envio, as Revisões de Utilizadores submetidas são exactas;
• as Revisões de Utilizadores que fornece não violam quaisquer termos e condições de utilização, directivas ou políticas (aplicáveis pontualmente) da Hotels.com;
• não enviará, de forma intencional ou negligente, informações que possam causar prejuízo ou ofender terceiros ou negócio respectivo e, em particular: não enviará nenhum comentário, informação ou material falso; malicioso; difamatório; abusivo; obsceno ou que possa ser considerado como tal;
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• não enviará ou distribuirá qualquer informação ou material que pertença a terceiros sem o consentimento expresso por escrito destes últimos;

A Hotels.com não edita Revisões ou Revisões de Utilizadores submetidas e, no cumprimento da lei, não será de forma alguma responsável por estas Revisões ou Revisões de Utilizadores ou o seu subsequente envio, utilização ou distribuição. Para além disso, a Hotels.com não verifica, corrobora, ou aprova as opiniões ou comentários expressos em quaisquer Revisões ou Revisões de Utilizador, visto que são opiniões pessoais de quem as submete. Quaisquer decisões tomadas com base em revisões ou comentários existentes no serviço são da responsabilidade do utilizador.

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Caso pretenda apresentar uma queixa sobre quaisquer revisões, comentários ou material apresentados neste website, deve formulá-la por escrito (fornecendo toda a informação possível sobre as circunstâncias) e enviá-la para: hotelreviews@hotels.com.

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